スランプ継続中・・・痛恨のミスをしてしまい大反省の1日【乗務記録53日目】

2016/05/22(日)の乗務記録です。


久々の日曜乗務。


初心に戻って頑張りましたが・・・



痛恨のミスをしてしまいました(^_^;)


では振り返ってみましょう。

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経路確認がものすごく甘かった


いつもどおり9時出庫。


朝一は淡島通り方面に進むもお客様が全然いない(^_^;)


三宿〜三軒茶屋駅

三宿〜渋谷駅西口

淡島〜世田谷区立きたざわ苑

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宮下公園〜原宿駅

千駄ヶ谷小学校〜神宮前5

表参道〜上原1

青葉台1〜恵比寿駅西口

中目黒〜下目黒

下目黒〜六本木芋洗坂

広尾〜四谷3

東京女学院〜代官山

西郷山下〜NHKホール

中目黒ドン・キホーテ〜五本木

五本木〜駒沢中

三宿〜代々木公園

高樹町〜三田駅

東京タワー〜京王プレッソイン赤坂

隼町〜東京駅八重洲口

八重洲口〜東武浅草駅

浅草駅〜白鬚橋

浅草〜西日暮里駅

西日暮里駅〜足立区江北


千秋楽の両国国技館に行き・・・


両国国技館〜第一ホテル東京〜ホテルアマン東京(大手町タワー)

・第一ホテル東京
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・ホテルアマン東京(大手町タワー)
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車寄せは大手町駅前交差点を淡路町方面に入った所にあります。


大手町駅前交差点〜水天宮前

神田駅〜箱崎ロイヤルパークホテル

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入船町〜日本橋横山町

九段下〜本郷3

春日通り〜代々木八幡

代々木公園〜麻布十番


21:15-22:15 青山で休憩
7327 29回 40880
207.8km



AOビル〜目黒

五反田駅〜荏原郵便局

学芸大学駅〜碑文谷

下北沢〜深沢

下北沢〜梅ヶ丘

梅ヶ丘駅〜祖師谷小学校

ここで痛恨のミス。
経路確認が甘く、お客様の思ったルートを走行しなかったためお客様お怒り。


世田谷の路地裏を彷徨ってしまい、時間がかかった上に迂回をしてしまいました。

祖師谷小学校の場所を曖昧にしか知らなかった自分が悪いです。


プロとしてあるまじき内容でしたので、謝罪した上で料金は頂きませんでした。

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地図を確認しましたが、城山通りから行くべきでしたね。

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もしくは、赤堤交番を左折して小田急線の線路沿いを走行すべきでした。


大迂回と思ったが、地図を見直すと実は400mほどしか迂回してませんでした。


けど世田谷の路地裏を通っていたので、お客様も自分自身もかなり迂回していたように見えたようです。
大反省です・・・。


経堂駅〜桜2

三軒茶屋〜五本木〜武蔵小山

清正公前〜西五反田6

渋谷駅西口〜池尻〜用賀


で終了!

まとめ

・営業回数 40回
・税込み売上 60,880円
・走行距離 323.3km
・実車率 43.24%


お客様の100組に99組はとても良いお客様です。


謝罪して道が不案内である旨を伝えると、丁寧に教えて頂けます。


しかし、100組に1組ぐらいの確立で、


「そんなの知らないよ!あなたプロでしょ!」


といってくるお客様もいます。


お客様の言い分は正しいですし、道を把握していないドライバーが悪いのも事実。


プロですしね。言い訳は通用しません。



今回のミスは事前にルートを詳細に聞かなかった自分が悪かったです。



接客内容次第で、100組中100組のお客様に対して気持よくお乗せできるはず。



もっと接客技術を磨いて地理に明るくなれるよう努力していくぞ!


けどさすがに1日凹みました・・・笑



次回乗務は25日(水)になります。


最後まで読んでいただきありがとうございました。

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